用水报装服务指南

一、“110” 客户报装服务流程图：

在市政公用供水管网覆盖区域内，社会投资一般工程建设项目用水报装实行“110服务”，即一个工作日（不含道路挖掘行政审批），一个环节（开阀通水），零资料。

实行 “线上申报、线上受理、线上办理”，提供“不见面”服务。

二、“100”客户报装服务流程图：

在市政公用供水管网覆盖区域内，社会投资小型低风险客户用水报装实行“100服务”，即一个工作日（不含道路挖掘行政审批和施工时间），零资料，零跑腿。

实行 “线上申报、线上受理、线上办理”，提供“不见面”服务。

三、收费标准

1、工程设计费：按照《建设工程勘察设计市场管理规定》相关规定收取。

2、工程费用：按照2018 年《湖北省市政工程消耗量定额及统一基价表》、2018年《湖北省安装工程消耗量定额及单位估价表》、2018 年《湖北省土石方工程消耗量定额及统一基价表》为依据编制预算。

四、优惠政策（提供“无申享”服务）

1、持有城市低保证的个人用户用水报装，可享受工程费用减免200元的供水企业帮扶政策。

2、特许经营范围内，根据单位用户建筑区划红线图，可享受建筑区划红线外接入工程费用和计量装置免收政策。

五、营业网点及24小时监督服务电话

襄阳中环水务在全市设立了四个供水客服大厅和三个营业网点，用户可就近交纳水费或办理、咨询相关业务。

 1、大庆西路供水客服大厅：大庆西路25号（新富贵酒轩背后）；客服大厅电话：3052100

2、春园路供水客服大厅：春园路103号（铁沁花园旁边）；客服大厅电话：3012291

3、襄城西街供水客服大厅：襄城檀溪路6-2号（原西门桥农校旁边）；客服大厅电话：3018362

4、云湾供水客服大厅：钻石大道53号旁供水加压泵站院内（生资大市场对面）；客服大厅电话：2398507

5、卧龙服务网点：襄城区卧龙镇平靖路62号；网点电话：3083696

6、尹集服务网点：襄城区尹集街道（尹集中国电信对面路口上坡处）；网点电话：3763676

7、欧庙服务网点：襄城区欧庙镇襄阳中环供水厅（欧庙双语幼儿园旁）；网点电话：18827508198 

24h/监督服务电话：0710-96510、3454696